2026.02.28

現役CAみずき

お客さまの中にお医者さまはいらっしゃいませんか

お客さまの中にお医者さまはいらっしゃいませんか

こんにちは

超恋愛体質、大手国際線CAのみずきです

 

“ドクターコール”

 

皆さまはこの言葉を聞いた事がありますでしょうか?

私たちCAからすると、この出来事が発生する時、かなりの緊急事態

物凄く切羽詰まった状況です。

 

CAは訓練で自分たちでもできる程度の応急処置や心肺蘇生を勉強しています。

機内にあるものを創意工夫でフル活用して、お客さまの命を守るために、勉強したことを活かします。

 

飛行機の中も、飛んでない時同様に病人のお客さまが発生します。

高い、空の上は簡単に病院に搬送できる状況じゃありません。

飛んでる場所によっては太平洋上空みたいな、そもそも緊急着陸できる陸がない時だってあります。

 

お客さまはもちろん、そのご家族も、私たちだって、できることなら起きてほしくない状況です。

 

だから常日頃から、お客さまが飛行機に搭乗中の段階から具合が悪そうだったり、お酒をたくさん召し上がってそうだったりするお客さまに目を光らせております。

 

こういうことも含めて、私たちは第一に保安要因なんです。

 

でもたまに、私たちでは対処できない症状のある急病のお客さまが発生します。

 

そんな時に機内で行うのが、ドクターコールです。

 

CAが機内のお客さまの中にお医者さまや看護師の方がいらっしゃらないかを探し、名乗り出て下さった方にお手伝いをお願いします。

 

飛行機って特殊な乗り物だけに、ほぼ確実に1人くらいは医療関係者の方がいらっしゃいます。

 

しかも、名乗り出てくださる。

 

日本人だけじゃなく、海外のお客さまでも名乗り出てくださる方がいらっしゃいます。

 

これってすごいことなんです。

 

人の命に関わりかねない状況下、責任の所在がどうしても気になって名乗り出にくいはず。

それでも躊躇なく名乗り出てくださいます。

私たちからすると、本当に神様のような存在です。

 

 

すごく大事な話なのですが、この場合名乗り出てお手伝いして下さった医療従事者の皆さまは、原則責任を負いません。

飛行機の中は病院ではないので、医薬品や医療器具が、物凄く限られた環境だからです。

法的責任を問われたくない事が理由で名乗り出ない選択をするお医者さまがいらっしゃるとよく聞きますが、どうか、そこの心配はしないでいただけたらと私は思っています。

 

どうにかしたいけど、どうにも私たちにはする事ができないもどかしさの中、お医者さまや看護師の方が名乗り出てくれる時の心強さと言ったら、、

 

いつも本当にありがとうございます。

私たち乗務員はそんな皆さまを心から尊敬しています。

 

 

さて、

以前こんな話を聞きました。

 

機内でドクターコールを行った際に何人かの医療従事者の方が名乗り出て下さったそうな。

集まって下さった方々に、CAが1人1人に専門を伺ったそうです。

内科です、

外科です、

看護師です、、、

 

“祈祷師です”

 

 

名乗り出て下さった祈祷師には何をしてもらったの?って聞いたら、ご自身のお座席で祈ってもらったみたいです。

祈りが届いたのか、お客さまはすっかり元気になって飛行機を降りられたみたいですよ。

 

良かった良かった。

 

CAのお仕事に理解のある皆さまを

【CAプレミアム】の公式サイトで引き続きお待ちしております✈︎

 

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記事を書いた人 みずき

超恋愛体質、某大手国際線CA。今日も理想を追い求めて婚活中。